Politique de remboursement

Pour toutes les commandes à l'exception des commandes personnalisées et des bijoux en or, j'accepterai les retours si je suis informé dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et renvoyé par la poste à l'adresse postale figurant sur la facture jointe à votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande . Tous les retours sont soumis à des frais de restockage de 15%. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour et le remboursement sera les frais de restockage et sera traité une fois reçu.

Je dois être contacté au préalable pour tous les retours, sinon cela sera considéré comme un retour forcé, annulant ainsi toute option de remboursement et sera renvoyé par la poste aux frais de l'acheteur. 

Les bijoux en or et les articles de commande personnalisés ne sont pas remboursables en raison de leur nature personnalisée, car ils sont fabriqués pour vous et vous seuls et ne sont pas des articles en stock. Je m'excuse donc par avance pour ce désagrément.