Bienvenue dans la troisième édition du Apprenez à connaître votre série de bijoutiers où je m'assois avec la seule et unique Dragon elle-même ; Stephenie Denault, et discutons de tout ce qui brille !
Dans cette série en 4 parties, nous discuterons de la façon dont elle est devenue la joaillière que nous aimons tous aujourd'hui, des tenants et aboutissants de son métier, de ses inspirations, des luttes et de tout ce qui brille entre les deux !
Asseyez-vous et restez un peu, ça s'échauffe au coin du feu dans la Tanière des Dragons !
Q.Vous effectuez la plupart de votre travail vous-même, mais vous avez embauché un assistant/un serviteur. A quel moment l’avez-vous embauché et quel est son rôle ?
Lorsque j’ai commencé à temps plein en 2010, j’étais capable de faire presque tout moi-même. En 2013, j'ai engagé un étudiant de l'école de métiers pour un stage dans mon atelier, qui travaillait alors pour moi à temps partiel. En 2016, elle est partie pour évoluer vers un autre type de travail, et j'ai eu du mal à suivre tout le travail et les spectacles. C'était fatiguant! Alors, après avoir lutté pendant près d'un an pour continuer tout seul, j'ai embauché mon ami Mark qui habite à 10 minutes en vélo de chez moi.
Il a l'avantage d'avoir de l'expérience dans le domaine du mannequinat et d'obtenir tous les câlins de chat qu'il peut gérer ! Il m'aide à terminer le casting ; ce qui prend beaucoup de temps, des courses occasionnelles chez les fournisseurs, et est également capable de créer et de concevoir des designs très complexes en 3D puis de les imprimer en résine. Cela a grandement changé la donne en permettant d'élargir les possibilités créatives et en m'allégant une partie de la charge de travail pour me permettre d'avoir plus de temps et d'énergie pour travailler sur mon entreprise..
Q. J'ai la chance de travailler à vos côtés en tant qu'assistant, qu'est-ce qui vous a décidé à faire appel à une aide supplémentaire cette année ?
J'ai réalisé très tôt que je ne pouvais pas tout faire et que je n'étais pas très doué pour certaines choses. Pour tout propriétaire d’entreprise, en particulier le type créatif, il est important d’être honnête sur vos capacités et vos lacunes. Je suis dyslexique et j'ai un TDA, ce qui signifie que les bonnes idées et la pensée créative sont naturelles, garder les choses organisées et cohérentes, c'est parfois comme garder des chats ! Je ne suis pas doué pour mettre des idées par écrit, et parfois j'ai besoin d'aide pour le faire, ou de pression pour être cohérent avec cela. Des choses comme les articles de blog, les publications sur les réseaux sociaux, le contenu des listes de diffusion, ces choses me font tourner la tête ! J'ai donc tout fait pour voir si quelqu'un connaissait un assistant virtuel, et il s'est avéré que c'était le cas ! Ce qui est génial car nous nous connaissons depuis des années et nous parlons le même langage geek ! Cela convenait parfaitement!
Q. Cette année a été un confinement éternel, mais le monde virtuel a riposté en fournissant des plateformes pour certaines des conventions les plus populaires. Dans combien de magasins avez-vous vendu des produits et quelle a été l'expérience par rapport aux lieux en personne ?
J'ai essayé 3 événements en ligne, et bien qu'amusants, ce n'est pas la même chose. Vous devez presque être connecté à votre ordinateur pendant 2 à 3 jours d'affilée, et vous ne pouvez pas vraiment vous connecter aux clients de la même manière que vous le feriez en personne. Cela fonctionne pour certaines personnes, mais je préfère me concentrer sur mes ventes sur le Web et préparer les événements en personne lorsqu'ils reprendront !
Q. Quel type de planification faut-il pour devenir vendeur lors d'un congrès (interne et virtuel)
Les événements en ligne nécessitent un stand virtuel, ce qui signifie des graphiques supplémentaires, plus de temps en ligne et une certaine promotion sur les pages sociales et événementielles. J'ai un ami qui a pu concevoir les murs de mes stands virtuels qui nécessitaient un format de fichier, de type et de taille spécifique. Au-delà, si vous souhaitez proposer des promotions, vous le pouvez.
Les événements en personne sont très différents. La plupart des conventions ne fournissent que l'espace. Tables, présentoirs, luminaires, chaises dans de nombreux cas. Vous avez également besoin de stock fini, donc généralement 2 à 3 semaines avant un spectacle, je passe à la vitesse supérieure et je vends du stock à emporter avec moi. Si j’ai vendu quelque chose en ligne, je dois en fabriquer davantage ! J'essaie d'apporter 2-3 de tout à un spectacle parce qu'on ne sait jamais ce qui va se vendre ! Vous devez également déterminer comment vous accepterez le paiement ; Carte de crédit, virement électronique, espèces, premier-né, latinum plaqué or, Gils, etc ! Vous devez déterminer comment vous y rendre et vous garer si nécessaire. Dans mon cas je n'ai qu'un apprenti donc j'ai besoin d'un chauffeur pour m'aider à m'y rendre, et me donner un coup de main au stand. En échange, ils sont hébergés, nourris et leur pass est payé, même si je ne paie pas pour que quelqu'un aille prendre des photos avec les stars ! Vous devez savoir où vous allez séjourner et pour combien de temps. Ce n'est jamais une bonne idée d'essayer de réserver une chambre une semaine avant le spectacle!
Q. Pensez-vous que vous organiserez davantage de conventions virtuelles à l’avenir, même si les salles rouvrent, ou préférez-vous les événements en personne ?
Je pense que je vais m'en tenir aux événements en personne. J'aime le contact direct avec les gens, pouvoir parler et voir la personne est très important pour moi, surtout si je vends des bagues ! Vraiment difficile de dimensionner quelqu'un virtuellement ! De plus, pouvoir sortir avec les gens est la raison pour laquelle je fais ça ! Rien de mieux que de voir quelqu'un dans un superbe cosplay lors d'un spectacle et de pouvoir prendre des photos !
Rejoignez-nous la semaine prochaine pour la quatrième partie du Apprenez à connaître votre série de bijoutiers où nous approfondissons le monde unique de la fabrication de bijoux, les projets futurs, les spectacles à venir et bien plus encore !
Rendez-vous lundi prochain ici, dans la Tanière des Dragons !